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Uno o più prodotti acquistati sono stati danneggiati durante il trasporto, sono difettati oppure semplicemente non ti soddisfano? Niente paura, con GIBIN PROFUMERIE puoi restituirli entro 14 giorni dalla data di ricezione in pochi e semplici passaggi!

Come effettuare il reso?

  1. Accertati che i prodotti da rendere siano all’interno della confezione originale (cellophane incluso se era presente alla consegna), non aperti e non utilizzati. Accettiamo resi di prodotti aperti o utilizzati solo in caso di difetto di fabbricazione o di danneggiamento durante il trasporto.
  2. Scarica il modulo a questo link e compilalo in ogni sua parte, indicando i prodotti da restituire e il motivo del reso. Invialo per mail all’indirizzo servizioclienti@gibinprofumi.com
  3. Prepara il pacco utilizzando l’imballo originale e prestando attenzione a confezionarlo in modo tale che i prodotti all’interno non si danneggino durante il viaggio.
  4. Inserisci dentro al pacco anche una copia del modulo indicato al punto 2.
  5. Entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco spedisci l’oggetto del reso con il corriere che ti indicheremo all’indirizzo riportato nel modulo che hai compilato, oppure consegnalo di persona, includendo la documentazione richiesta, in uno dei nostri punti vendita.
  6. Una volta ricevuto il pacco provvederemo a sostituire il prodotto difettoso/danneggiato o rimborsare la somma dovuta.

Il costo del trasporto del reso ti sarà rimborsato solo in caso di prodotti difettosi, danneggiati o non corrispondenti all’ordine.